Sempre operativi

Nell’era della Rivoluzione Digitale, mantenere affidabilità, resilienza e sicurezza del proprio sistema IT è elemento imprescindibile per il successo de ogni tipo di impresa .

Affidarsi ai servizi in outsorcing di Cloudtel significa garantirsi sistemi ICT funzionanti ad alto livello e di conseguenza processi di business più produttivi perchè ottimizzati

Il tutto con costi certi e verificabilli.

Il servizio di assistenza e manutenzione che Cloudtel è in grado di proporre si basa su pillar ben definiti:

  • monitoraggio proattivo dei sistemi hardware e software
  • servizio di hot line anche 24/24h
  • tempi di intervento definiti da SLA concordati
  • tempi di risoluzione certi
  • costante supporto indirizzato a mantenete up to date i componenti del sistema

Per garantire i servizi che proponiamo ci siamo dotati di un team di professionisti che attraverso il monitoraggio continuo, il costante supporto e grazie ad interventi tempestivi ed efficaci realizza in modo preciso quanto concordato in sede di stipula dei contratti.