Sempre operativi
Nell’era della Rivoluzione Digitale, mantenere affidabilità, resilienza e sicurezza del proprio sistema IT è elemento imprescindibile per il successo de ogni tipo di impresa .
Affidarsi ai servizi in outsorcing di Cloudtel significa garantirsi sistemi ICT funzionanti ad alto livello e di conseguenza processi di business più produttivi perchè ottimizzati
Il tutto con costi certi e verificabilli.
Il servizio di assistenza e manutenzione che Cloudtel è in grado di proporre si basa su pillar ben definiti:
- monitoraggio proattivo dei sistemi hardware e software
- servizio di hot line anche 24/24h
- tempi di intervento definiti da SLA concordati
- tempi di risoluzione certi
- costante supporto indirizzato a mantenete up to date i componenti del sistema
Per garantire i servizi che proponiamo ci siamo dotati di un team di professionisti che attraverso il monitoraggio continuo, il costante supporto e grazie ad interventi tempestivi ed efficaci realizza in modo preciso quanto concordato in sede di stipula dei contratti.